隨著人工智能、5G等技術的快速發展,智能家居行業呈現高速發展的態勢。Statista數據顯示,2022年全球智能家居行業支出總值為1145億美元,歐美地區以較早的智能家居普及率,率先進入全屋智能時代,其中歐盟區國家家用智能設備的滲透率將達到30%左右。同時,中國的智能家居也在不斷發展崛起,從傳統家居硬件制造企業如海爾、美的、TCL,到搭建家居智能系統的新興企業如Aqara都在紛紛入局,野蠻成長。

在這個過程中,中國智能家居企業由于經驗匱乏,基礎設施和渠道能力不足,文化差異等因素,面臨較大挑戰。

如何構建全球化IT能力以提供穩定,安全,低延遲的服務

中國智能家居企業在海外擴張時面臨的第一個挑戰是確保軟件系統和物聯網臺能提供穩定、安全且低延遲的服務。例如常見的家居聲控照明系統,從用戶說出特定指令到燈點亮,只有系統準確識別、快速穩定的響應才能保證用戶體驗,這要求服務的穩定性在99.5%以上,服務響應時間在100ms之內且在全球各地區有一致表現。這直接依賴于全球IT基礎設施的能力和效率,這要求智能家居企業在拓展業務之前要先考慮如何在全球各業務區域獲得穩定可靠的IT能力。

如何構建全球安全合規能力

安全合規是中國智能家居企業在全球市場擴張的過程中面臨的又一重大挑戰。隨著各國對數據保護和網絡安全日益重視,企業必須確保其產品和服務符合各地區的嚴格法規和標準。例如,在歐盟,智能家居企業需要遵循GDPR(通用數據保護條例),確保用戶數據的處理符合法規要求。這包括獲取用戶同意、保障數據的透明處理以及確保數據的安全存儲和傳輸;在美國和其他一些國家,智能家居設備需要遵守特定的網絡安全標準和實踐,如確保固件和軟件的定期更新,以及采用加密技術保護用戶數據不被未經授權訪問。這些合規挑戰要求中國智能家居企業不僅要在技術上保持創新,還需要靈活適應不同市場的法律法規,以確保其全球業務的順利進行。

如何構建全球推廣銷售網絡

中國智能家居企業在海外市場的擴張中面臨的第三個重要挑戰是構建有效的全球銷售推廣網絡。這不僅涉及到產品的物理分銷,還包括品牌認知度的提升和市場營銷策略的本地化。例如:在新區域市場中建立穩定高效的物流和分銷網絡,可能意味著企業需要花大量時間與當地的零售商、分銷商建立合作關系,或者開設自己的零售渠道;智能家居企業需要將其品牌和營銷策略本地化,以適應不同國家和文化的消費者偏好。這包括調整廣告內容、促銷活動甚至產品功能,以更好地與當地市場接軌。這些挑戰要求中國智能家居企業不僅要精通物流和銷售策略,還要具備深入了解不同文化和市場需求的能力,以成功構建全球銷售推廣網絡。

亞馬遜云科技三大關鍵能力,

賦能中國智能家居ISV企業出海服務

作為全球云計算的開創者和引領者,亞馬遜云科技憑借長期服務智能家居產業鏈積累的經驗,可以利用其核心能力幫助中國智能家居企業克服其全球化旅程中的三大挑戰,賦能其全球業務增長。

覆蓋全球基礎設施,為智能家居企業提供穩定、安全、低延遲的IT服務能力

亞馬遜云科技目前服務245個國家和地區,覆蓋32個地理區域,102個可用區,33個本地擴展區,29個wavelength區域,將云的能力帶到每一個業務需要的角落,提供完全相同的API接口,一致性的云服務體驗。讓應用更加接近最終用戶,滿足低延時,數據本地處理,本地駐留的要求。這些區域包括中國企業出海傳統目的地的歐美和東南亞,也包括了南非、中東以及南美這些新興的出海目的地。

基礎設施穩定可靠:亞馬遜云科技為每個區域設計多個可用區可為客戶提供穩定性優勢,可用區都有獨立的電力、冷卻和物理安全性,并通過冗余的超低延遲網絡連接。

獨立骨干網:亞馬遜云科技每個區域還擁有兩個獨立、完全冗余的轉接中心,允許流量穿越亞馬遜云科技網絡,使各區域能夠連接到全球網絡。一旦業務網絡接入亞馬遜云科技的骨干網,用戶就可以脫離其他骨干網來構建全球網絡,客戶可以將他們的應用架構設計為在多個可用區中運行,以實現更大的容錯能力。

業務連續性設計:亞馬遜云科技從第一天開始就強調面向失敗的設計原則——Everything fails all the time,著重建設系統從故障中快速恢復的能力。通過良好的隔離機制控制爆炸半徑,有效將故障控制在最小范圍。同時新服務發布采取全球服務漸進、安全發布流程、服務就緒檢查預防故障的發生。無論客戶的數量多寡,地里位置如何,智能家居企業都可以利用亞馬遜云科技的基礎設施為全球用戶體統穩定、安全、低延遲的一致性服務,保證客戶體驗。

引領行業的安全合規理念和實踐,從邊緣到云端,確保安全合規

亞馬遜云科技全方位安全合規能力,從全球合規、數據隱私、安全防護及能力構建等多維度,幫助智能家居企業實現全方位安全合規戰略。

全球合規能力,賦能客戶出海業務:亞馬遜云科技支持143項安全標準和合規性認證,包括PCI-DSS、HIPAA/HITECH、FedRAMP、GDPR、FIPS 140-2和NIST 800-171等,同時亞馬遜云科技定期對數千個全球合規性要求進行第三方驗證,幫助智能滿足財務、零售、醫療保健、政府及其他方面的安全性與合規性標準。除此之外,亞馬遜云科技提供了預定義的16種通用及行業合規框架,用于支持掃描和檢測客戶部署在亞馬遜云的系統和云資源的配置是否滿足相關法律法規的要求。

用戶隱私合規,保障數據可用性:亞馬遜云科技提供讓客戶可以實施自己的隱私控制的服務和功能,從而不斷提高隱私保護的標準。亞馬遜云科技實施一致且可擴展的流程來管理隱私,包括如何收集、使用、訪問、存儲和刪除數據且已獲得多項國際公認的認證和資格鑒定,例如針對云安全的 ISO 27017、針對隱私信息管理的ISO 27701和針對云隱私性的ISO 27018。

全面安全合規服務,責任共擔:安全是亞馬遜云科技最高優先級的工作,幫助出海企業在當今最安全的云計算環境而設計的基礎設施上構建、運行和擴展應用程序。亞馬遜云科技提供300多項安全、合規服務及功能。同時首創了“安全責任共擔模型”,為云安全的建設確立了基本原則。智能家居企業服務于個人終端用戶,在業務全球化過程中不可避免的面臨安全和用戶隱私數據合規的挑戰。亞馬遜云科技以上安全合規方面的能力幫助智能家居企業克服區域差異化的安全合規挑戰,為業務保駕護航。

全球合作伙伴網絡&全球商業體系

亞馬遜云科技通過技術和資源賦能合作伙伴,打造了一個充滿活力、快速增長的合作伙伴網絡和商業體系,幫助智能家居企業迅速擴展銷售渠道。

客戶可以利用亞馬遜云科技合作伙伴網絡(APN)獲得業務、技術和營銷方面的支持,構建、銷售及推廣其基于亞馬遜云科技的解決方案及服務。亞馬遜云科技在全球擁有數萬家合作伙伴,包括系統集成商、ISV和SaaS提供商,大多數《財富》世界500強和90%以上的《財富》世界100強公司都在使用亞馬遜云科技合作伙伴解決方案和服務。

同時,客戶還可以利用亞馬遜云科技Marketplace(海外區域)拓展其軟件、數據和服務的全球銷售渠道:通過Marketplace,客戶的軟件、數據和服務可以輕松地被查找、測試、購買和部署,以服務更多海外客戶。亞馬遜云科技Marketplace目前覆蓋中國區域在內的24個亞馬遜云科技全球區域,提供來自超過1600個ISV的覆蓋50個品類逾8000個軟件。除此之外,智能家居企業可以通過接入亞馬遜云科技全球商業體系,全方位擴大銷售版圖。亞馬遜全球商業體系包括亞馬遜電商、智能物流、智能語音助手、智慧零售以及設備等多個領域。亞馬遜電商已經成為了中國產品走向海外的重要渠道和中國企業在海外推廣品牌、提高知名度的廣告臺。出海企業可以整合Amazon Alexa語音助手、Amazon Music、Amazon FireTV流媒體服務等,打造更加符合當地客戶的服務,提升產品的交互體驗,并快速接入海外本地內容網絡。

涂鴉智能攜手亞馬遜云科技,

以堅實技術底座助力全球智能設備互聯互通

早在上世紀末,比爾·蓋茨在《未來之路》一書中就曾經提出自己的愿景:“在不遠的未來,你佩戴的電子設備會告訴你的房子你是誰,你在哪里,你的房子會利用這些信息來滿足、甚至預測你的需求?!倍裉?,這一前瞻性的洞見已經變成了現實,而把想象變成現實的重要一步,就是在智能家居產業中游的智能家居軟件和解決方案提供商。他們通過“IoT解決方案設計”實現全屋智能,創建美好的家居生態,涂鴉智能就是其中之一。

涂鴉智能(下稱“涂鴉”)是一家致力于讓生活更智能的領先技術公司,涂鴉提供能夠智連萬物的云臺,打造互聯互通的開發標準,連接品牌、OEM廠商、開發者、零售商和各行業的智能化需求,涂鴉的解決方案賦能并提升合作伙伴和客戶的產品價值,同時通過技術應用使消費者的生活更加便利,涂鴉智能的智慧商業SaaS為豐富的垂直行業提供智能解決方案。涂鴉智能領先業界的技術,符合嚴格的數據保護標準和安全性。并且與多家世界500強公司合作,讓生活更智能,包括飛利浦、施耐德電氣、聯想等。

作為在最初就決定要立足于全球的公司,涂鴉在中國、美國、日本、德國、印度、哥倫比亞、新加坡和澳大利亞都設有總部。涂鴉智能市場及戰略合作副總裁兼CMO那競丹表示:“我們的第一個客戶就來自海外,秉承‘本地化’理念,我們希望全球客戶都可以享受到與自身訴求更契合的智能服務?!?/p>

涂鴉與亞馬遜云科技的合作有著悠久的歷史,從涂鴉開展海外業務的伊始,到如今,雙方已攜手走過9年,合作領域也從基礎設施服務擴展到深度綁定?;贏mazon Echo、Amazon Lambda、Amazon Key Management Service(KMS)等服務,涂鴉的一站式IoT開發者臺可為開發者提供成熟可靠的智能硬件開發、App開發和云開發能力。

機會:由海外客戶需求而來的

“智能喂鳥器”算法構建

多年來,涂鴉深耕IoT領域,打造了豐富的行業解決方案,遍布智慧家庭、智慧商業、智慧城市等領域,亞馬遜云科技也一致陪伴涂鴉為其全球客戶提供支持。

在歐美國家和地區,鳥類觀賞這一活動擁有廣泛的受眾,“在北美,大眾將觀鳥視為一種普遍的樂趣所在,”涂鴉智能技術副總裁柯都敏解釋了智能喂鳥器這一商業理念的初衷:“觀鳥擁有廣泛的受眾和市場。但傳統的觀鳥,受限諸多,例如,需要很長時間的等候,才能抓拍到想要的姿態等,入門門檻也相對較高。而智能喂鳥器既能降低觀鳥門檻,又可以通過AI識別等功能,將食物定向投喂給用戶自己選擇的鳥類并驅趕松鼠等其他動物,提升用戶觀鳥喂鳥樂趣?!蓖盔f發現了這一機會,恰好涂鴉在寵物智能識別領域有一定技術基礎,于是開始著手研發鳥類識別的算法、構建搭載在智能喂鳥器上的“鳥類識別應用程序”。

解決方案:

在Amazon SageMaker中構建

涂鴉綜合評估了該終端產品的受眾、創新度、時效要求等方向,在亞馬遜云科技架構師團隊和數據實驗室幫助下,基于亞馬遜云科技全托管機器學習服務Amazon SageMaker構建該算法應用,加速整個訓練過程和應用的工程化落地。

目前,涂鴉所提供的鳥類識別算法整體識別的準確率達到95%的水準。

智能喂鳥器算法的構建,更多的是一種商業理念的前瞻性。這背后,包含了諸多數據算法、物聯網的能力、更多也是用戶場景化所帶來的互動技術的加持。

全球覆蓋的基礎設施為涂鴉百毫秒級響應服務保駕護航

目前,涂鴉每秒處理的設備請求峰值為150萬,云端消息處理時間為10ms/次,因此,對于云服務的可靠性、穩定性、可擴展性、安全性有著高要求。

基于此需求,涂鴉在海外的大部分數據中心都是托管在亞馬遜云科技上,通過亞馬遜云科技覆蓋全球的基礎設施、存儲、數據庫、計算資源都在為涂鴉的IoT開發者臺服務保駕護航。通過使用亞馬遜云科技的基礎設施服務,涂鴉令其云服務臺的可靠性達到了99.9%,穩定性和安全性也得到了大幅提高,服務響應時間控制在10ms之內。這樣,當鳥類停留在智能喂鳥器設備上時,經由涂鴉的IoT云臺,在云端通過智能圖片識別快速鎖定鳥類品種,并將這一結果實時返回到用戶的終端中如手機應用,實現穩定、可靠、快速的交互。

全生命周期的安全合規基礎,確保涂鴉IoT臺的穩定運行

對于涂鴉來說,安全是基礎,運行在涂鴉的IoT云臺上的每個算法和應用,都應該擁有底層的。那競丹強調:“應用是后面的0,數據安全是前面的1,保護用戶的數據始終是涂鴉的核心使命之一?!睘榱僳`行這一理念,涂鴉對于云服務提供商的安全合規要求也十分嚴格。針對涂鴉對于安全合規的要求,亞馬遜云科技與涂鴉秉承安全責任共擔原則,為涂鴉在海外的所有鏈接設備提供基礎設施安全保障。

在合規方面,亞馬遜云科技更從自身豐富的實踐出發,為涂鴉實現Matter PAA和non-PAA證書簽發和安全管理提供幫助。在與亞馬遜云科技的共同努力下,涂鴉完成了自己的證書授權(Certificate Authority)服務,并以通過構建硬件安全模塊Amazon CloudHSM的方式,搭建和管理企業符合安全標準的公鑰基礎設施(PKI),從而通過了聯盟關于Matter協議PKI基礎設施信息安全審計,讓多個不同生態的設備能互聯互通。

2023年9月,亞馬遜云科技攜手涂鴉共建“聯合安全實驗室”,雙方將在智能家居、數據安全、安全文化建設、海外合規等領域,重點就機密計算及數據隱私、Matter技術合作及體系建設、生成式AI在IoT領域等安全實踐展開聯合共創。

涂鴉智能聯合亞馬遜云科技,為客戶全球化進程保駕護航對于涂鴉來說,與亞馬遜云科技的合作,不僅僅局限于底層技術提供商的支持,還有對于全球化之路上的諸多賦能。例如,依托亞馬遜全球業務體系的強大支撐,針對于亞馬遜云科技的客戶,臺會有流量與渠道傾斜的政策給到對應的合作伙伴。以智能喂鳥器為例,如果該智能設備可以接入Amazon Alexa語音助手,涂鴉的客戶就可以借助涂鴉IoT開發者臺,更快速地拿到Amazon Alexa的WWA或者API認證,當該產品在亞馬遜電商售賣時也會得到相應的流量扶持。通過一體化的業務體系,幫助涂鴉的客戶更快打開市場,不僅賦能客戶、也間接服務客戶的最終用戶。

如今,涂鴉的海外業務涉及全球200多個國家和地區。涂鴉智能市場及戰略合作副總裁兼CMO那競丹表示,“亞馬遜云科技和涂鴉是強強聯合,將為產業升級帶來巨大的推動力。涂鴉會持續用創新技術反哺IoT行業,同時,降低IoT門檻,邀請更多人成為IoT的參與者和推動者,進而促成IoT行業高速發展,真正邁入萬物智聯?!?/p>

近十年的合作,讓涂鴉和亞馬遜云科技在產品技術方面形成了非常明確的協同效應。未來,雙方將在全球數據安全、合規和穩定性等維度進一步合作,并努力和全球客戶一起將AI應用落實到生活當中,讓智能體驗更“無感”、更自然。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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